智能質檢,智能語音質檢系統解決方案,呼叫中心領航者_聚星源科技
全量錄音轉寫

· 話者分離 · 語音轉寫 · 靜音檢測

· 語速檢測 · 情緒檢測 · 關鍵詞檢測

智能質檢模型管理

設定質檢模型規則,提供各類語音語義質檢規則,包括上下文語義分析、語速監測、客戶情緒分析等多種規則。

客戶畫像

深度挖掘語音、文本、圖片等數據,形成客戶畫像,洞察客戶需求,發現更多潛在商機。

多維報表

多維數據報表,助力管理者監測整體客服工作狀況,優化管理方式,針對性開展培訓。

聚星源智能質檢,提升企業質檢管理水平和質檢效率

  • 內容質檢

  • 語音查詢

  • 話務質檢

  • 質檢任務

  • 質檢評分

  • 運維監控

  • 部署靈活

  • 輔助人工質檢

更專注、結合行業應用場景的整體解決方案

深耕場景需求、方案量身定制

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