AI人工智能語音系統_智能語音機器人,呼叫中心領航者_聚星源科技

全智能AI客服,為用戶提供便捷服務

優化運營成本,減輕座席壓力,豎立服務形象

  • 代替座席人員接聽電話
  • 自動回答客戶常見咨詢、查詢類問題
  • 自動收集客戶反饋信息
  • 挖掘客戶用戶交互數據的價值

四大AI技能,讓智能機器人更懂你

基于語音識別、自然語言理解等AI技術,提供全天候客服機器人,全面提升客服工作效率。

  • 智能語音質檢

    語音自動轉文本

    全景覆蓋

    實現自動質檢

  • 智能語音分析

    熱點與輿情收集

    競爭情報檢測

    各類分析模型開發

  • 智能客服助手

    智能知識庫

    用戶和座席畫像

    業務方案實時推送

  • 智能語音交互

    ASR語音識別

    自然語言處理

    智能TTS

業界領先的智能機器人引擎

基于自然語言識別技術,實現全媒體的智能機器人自助服務

  • 全渠道服務

    集中電話、短信、傳真、Email、微信、在線客服,實現統一的客戶服務支持

  • IVR語音服務

    通過語音導航,識別客戶意圖轉接相應座席。

  • 知識庫系統

    根據客戶的提問與知識庫內容進行匹配,專業準確回答。

  • 對客戶進行數據分析

    多維度數據統計,掌握客戶喜好。

  • 語音識別

    強大的語音引擎,支持模糊音處理

  • 語義解析

    根據上下文場景,分析理解客戶提問的意圖,讓客戶提問方式更加簡單自然

  • 人機協作

    為座席提供答案參考,輔助座席工作,同時又學習人工客服的解決方案,不斷完善。

  • 智能學習

    自動挖掘機器人未處理問題,通過知識庫重新進行智能學習。

智能語音外呼機器人

替代企業80%的重復勞動,顛覆傳統商業模式

  • 客戶資料接入

    通過系統接口,導入待呼叫客戶號碼等信息,即可批量生成外呼任務

  • 智能語音外呼

    系統在規定時間自動外呼,機器人采用不同場景話術,完成智能交互

  • 自動意向分析

    全程記錄交互內容,分析客戶語義實現意向精準分類,數據多維展示

更專注、結合行業應用場景的整體解決方案

深耕場景需求、方案量身定制

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